ویژگیهای متمایز نسخه 8 نرم افزار ضبط مکالمات شرکت تلسا:
• قابل استفاده در کلیه ویندوزهای 32 بیتی و 64 بیتی
• سازگار با مکالمات ضبط شده تلسا در نرم افزارهای 32 بیتی
• ساختار کاملا مستقل نرم افزاری قابل نصب روی سرورهای متمایز شامل:
o SQL Server - Telsa HW Service – Server - Telsa SW Service – Server - Fille Server layer1 (Archive) - Backup Server Layer2 - Client
• بایگانی راکد ماهیانه مکالمات و گزارشات مرکز تلفن - بدون نیاز به بایگانی راکد دستی. این قابلیت برای مشتریانی که تعداد کانال های ضبط و فراوانی مکالمات بالا دارند و علاقه مند به حفظ مکالمات ابتدایی دارند باعث کارکرد سریع نرم افزار در محدوده زمانی خیلی بالا میشود.
• امکان رمز فایل صوتی مکالمات (wave یا mp3) با الگوریتم HMACSHA1 با کلید مورد نظر کاربر.
• امکان حذف فایل صوتی مکالمات قدیمی تر از مدت معین قابل تنظیم توسط کاربر.
• بک آپ روزانه بانک اطلاعاتی SQL.
• دسترسی سریع به کلیه اطلاعات تماسهای آنلاین (در حین گفتگو با مشتری) شامل:
- تعداد و لیست کلیه مکالمات مشتری (در ماه جاری و یا کلیه ماه ها)
- تعداد و لیست مکالمات طولانی تر از 5 دقیقه مشتری (در ماه جاری و یا کلیه ماه ها)
- مجموع طول کلیه مکالمات ثبت شده مشتری (در ماه جاری و یا کلیه ماه ها، به صورت یک داده آماری)
- میانگین طول کلیه مکالمات ثبت شده مشتری (در ماه جاری و یا کلیه ماه ها، به صورت یک داده آماری)
- تعداد و لیست کلیه فاکتورهای ثبت شده مشتری (در صورت استفاده از اتوماسیون اداری تلسا)
- تعداد و لیست کلیه اسناد مالی ثبت شده مشتری (در صورت استفاده از اتوماسیون اداری تلسا)
- تعداد و لیست کلیه تعاملات CRM ثبت شده مشتری (در صورت استفاده از اتوماسیون اداری تلسا)
o و ....
• امکان استفاده از لایسنس های نرم افزاری دیگر (شامل هزینه جداگانه):
- ضبط مکالمات issabel با نرم افزار تلسا – قابل استفاده همزمان با سخت افزارهای ضبط مکالمات تلسا
- نمایش تصویر فکس از روی صدای ضبط شده
- اتوماسیون اداری – CRM
- گزارش گیری مرکز تلفن از طریق پورت Ethernet
- گزارش چندین مرکز تلفن RS232 SMDR یا Ethernet
- گزارش گیری از مراکزتلفن بیش از یک مرکز
- انواع نمودارهای فراوانی مکالمات، گزارش مرکز تلفن و کارتابل ها
• امکان سفارش قابلیتهای نرم افزاری توسط مشتری (شامل هزینه جداگانه)
فروشگاه اینترنتی تا بی نهایت